قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کتونی استور

- برای استفاده از امکانات سایت و خرید محصولات، کاربران باید اطلاعات صحیح و کامل خود را در زمان ثبت‌نام وارد نمایند.

- هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا خرید از طریق اطلاعات نادرست، پیگرد قانونی خواهد داشت.

- کاربران موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود هستند.

- تمام سفارشات ثبت‌شده در سایت پس از تأیید نهایی به مرحله ارسال می‌رسند. فروشگاه اینترنتی حق دارد در هر زمان سفارشات را لغو کند یا تغییراتی در شرایط پرداخت اعمال کند.

- پس از ثبت سفارش، ایمیل یا پیامک تأیید به مشتری ارسال خواهد شد.

- قیمت‌ها و شرایط تخفیف‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.

- کاربران می‌توانند از روش‌های متنوع پرداخت استفاده نمایند.

روش های پرداخت شامل:

پرداخت مسقیم از طریق درگاه عضو شتاب:

برای پرداخت از طریق درگاه‌های عضو شتاب، مراحل زیر را دنبال کنید:

• انتخاب محصول و ثبت سفارش: پس از انتخاب محصولات و ثبت سفارش، به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید.
• انتخاب درگاه پرداخت: در این مرحله، یکی از درگاه‌های بانکی عضو شبکه شتاب را انتخاب کنید.

وارد کردن اطلاعات کارت: اطلاعات کارت بانکی خود شامل شماره ۱۶ رقمی کارت، CVV2 (کد امنیتی)، تاریخ انقضای کارت و رمز دوم (رمز پویا) را وارد کنید.

تأیید و انجام پرداخت: پس از وارد کردن اطلاعات، با تأیید پرداخت، مبلغ سفارش از حساب شما کسر شده و تأییدیه پرداخت دریافت خواهید کرد.

با استفاده از درگاه‌های شتاب، پرداخت شما امن و سریع انجام خواهد شد.

پرداخت چکی با استفاده از چک صیادی بنفش

در وبسایت ثبت نام کرده و وارد قسمت اعتبار سنجی در پنل کاربری خود شوید.

فرم درخواست اعتبار سنجی را پر کرده و فیلم را مطابق نمونه ضبط و ارسال کنید. سپس پیام دریافت اطلاعات برای شما ارسال خواهد شد.

با دریافت اطلاعات روند بررسی شروع می شود. پس از بررسی، درصورت تکمیل بودن اطلاعات و تایید حساب شما توسط بانک، پیام تایید و راهنمای ارسال چک برای شما ارسال خواهد شد.

با دریافت پیام تایید، شما می بایست ثبت سفارش و قسط اول را به صورت نقدی پرداخت کنید. طبق راهنمای چک و توضیحات درج شده در صفحه تسویه حساب اطلاعات روی چک میبایست تکمیل شود.

پس از دریافت چک ها توسط کتونی استور و بررسی آنها، در صورت تایید، سفارش شما بسته بندی و ارسال می گردد.

در هر مرحله اگر اطلاعات ناقص باشد یا مورد تایید نباشد، مراتب به اطلاع شما از طریق تماس مستقیم خواهد رسید.

پرداخت اعتباری با خدمات اسنپ پی

برای پرداخت از طریق درگاه‌ اسنپ پی ، مراحل زیر را دنبال کنید:

ابتدا، مطمئن شوید در اسنپ پی ثبت نام کرده اید و اعتبار اولیه به شما تخصیص داده شده است.

انتخاب محصول و ثبت سفارش: پس از انتخاب محصولات و ثبت سفارش، به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید.

انتخاب درگاه پرداخت: در این مرحله، درگاه اسنپ پی را انتخاب کنید.

ورود به حساب کاربری اسنپ‌پی: با وارد کردن شماره موبایل و کد یک بار مصرف وارد حساب کاربری اسنپ پی خود شوید.

توجه داشته باشید در این مرحله می بایست اعتبار کافی برای پرداخت داشته باشید. این اعتبار باید به اندازه مبلغ سبد خرید شما باشد. در صورت کم بودن اعتبار، مبلغ قسط اول شما شامل یک چهارم مبلغ سبد خرید به علاوه ما به التفاوت اعتبار و مبلغ سبد خرید خواهد بود.

وارد کردن اطلاعات کارت: اطلاعات کارت بانکی خود شامل شماره ۱۶ رقمی کارت، CVV2 (کد امنیتی)، تاریخ انقضای کارت و رمز دوم (رمز پویا) را وارد کنید.

تأیید و انجام پرداخت: پس از وارد کردن اطلاعات، با تأیید پرداخت، مبلغ سفارش از حساب شما کسر شده و تأییدیه پرداخت دریافت خواهید کرد.

با استفاده از درگاه‌ اسنپ پی، پرداخت شما اعتباری، امن و سریع انجام خواهد شد.

پرداخت اعتباری با خدمات تامین اجتماعی برای بازنشستگان (فارا)

؟

پرداخت تخفیف‌دار برای کارمندان بانک ملی

؟

پرداخت اعتباری با خدمات کارت زندگی کارمندان ایران خودرو

امکان خرید اقساطی (اعتباری) مخصوص کارمندان ایران خودرو است. شما میبایست پیش از اقدام به خرید، کارت زندگی را از شرکت تعاونی اعتبار کارکنان گروه صنعتی ایران خودرو دریافت کرده باشید.

برای استفاده از کارت زندگی میبایست بعد از انتخاب کتونی موردنظر از طریق درگاه مخصوص کارت زندگی پرداخت را انجام دهید.

تنها محدودیتی که در خرید وجود دارد، اعتبار کارت زندگی شماست.

- بسته‌بندی و ارسال سفارشات یک روز کاری بعد از زمان ثبت سفارش می‌باشد.

- ارسال محصولات به نشانی واردشده در زمان ثبت سفارش انجام می‌شود. هرگونه تغییر در نشانی پس از ثبت سفارش باید به‌سرعت اطلاع داده شود.
تغییر آدرس بعد از بسته بندی و تحویل به شرکت های ارسال بسته پستی، امکان پذیر نمی‎باشد.

- هزینه ارسال بر عهده مشتری است، مگر اینکه در شرایط خاص رایگان اعلام شود. این هزینه می‌بایست هنگام دریافت بسته ارسالی به شرکت پستی پرداخت شود.

- فروشگاه اینترنتی در قبال تاخیرات ناشی از مشکلات حمل‌ونقل مسئولیتی ندارد.

- مشتریان می‌توانند تا 2 روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت نارضایتی از خرید، درخواست بازگشت یا تعویض محصول را ارسال کنند.

- کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون آسیب‌دیدگی جعبه کتونی بازگردانده شود. طبیعتا کتونی نباید استفاده شده باشد.

- مشتریان باید بعد از ارسال کالا به کتونی استور، فرم مرجوعی در پنل کاربری خود را پر کنند. در صورت عدم تکمیل این فرم مسئولیت طولانی شدن روند اجرای درخواست، با مشتری است.

- هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباهی از جانب فروشگاه رخ داده باشد. در این صورت هزینه بازگشت کالا به حساب مشتری واریز خواهد شد.

- پس از دریافت سفارش مرجوعی توسط کتونی استور، ظرف 2 روز کاری، سلامت کالا بررسی و در صورت امکان درخواست مشتری اجرا می گردد.

در صورتی که مشتری تقاضای بازگشت وجه و لغو سفارش را داشته باشد؛ بهای خرید انجام شده عودت داده خواهد شد.

شرایط عودت وجه پرداخت شده از  درگاه عضو شتاب

• با توجه به پرداخت نقدی بها، مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• توجه داشته باشید شماره کارت اعلامی از طرف مشتری باید به اسم خریدار باشد.

شرایط عودت وجه پرداخت شده از  چک صیادی بنفش

...

پرداخت اعتباری با خدمات اسنپ پی

...

پرداخت اعتباری با خدمات تامین اجتماعی برای بازنشستگان (فارا)

...

پرداخت تخفیف‌دار برای کارمندان بانک ملی

...

پرداخت اعتباری با خدمات کارت زندگی کارمندان ایران خودرو

...

- فروشگاه اینترنتی تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق از محصولات به کار می‌گیرد. بااین‌حال، ممکن است برخی اطلاعات نادرست یا به‌روزرسانی‌نشده باشند.

- فروشگاه در قبال استفاده و مراقبت نادرست از محصولات خریداری‌شده توسط مشتریان، مسئولیتی ندارد.

- کلیه محتوای سایت شامل تصاویر، متون و سایر اطلاعات متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده از آنها بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.

- اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود و تنها برای اهدافی مانند ارسال سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

- فروشگاه متعهد به رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات کاربران است.

- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین فروشگاه و مشتریان، ابتدا از طریق مکاتبه و مذاکره تلاش خواهد شد تا اختلاف حل شود.

- فروشگاه حق دارد در هر زمان تغییراتی در قوانین و مقررات ایجاد کند. تغییرات اعمال‌شده در سایت اعلام خواهد شد و کاربران موظف به مطالعه دوره‌ای این قوانین هستند.